Заказ оформили, и родителям пришлось постараться, чтобы его отменили.
Находчивый подросток выбрал на Wildberries три машины Fiat Doblo из автосалона в Москве. В пресс-службе маркетплейса сообщили изданию «Подъём», что выясняют все обстоятельства этого заказа. Также там пояснили, что сервис постоянно работает над тем, чтобы минимизировать подобные случаи, а родителям посоветовали подключить специальные функции.
«В случае если происходят подозрительные действия, для обеспечения безопасности пользователя система может отменить заказ или разлогинить его. Это необходимо для отслеживания и предотвращения последствий потенциальных взломов и подобных противоправных действий.
Дополнительной защитой от случайных заказов может стать подключение функции подтверждения заказа – в настройках личного кабинета пользователь может выбрать установку pin-кода или включение технологии Touch ID и Face ID (в том числе их аналоги на устройствах Android)».
В случаях, когда ошибочный заказ всё-таки оформлен, в Wildberries посоветовали воспользоваться специальной кнопкой его отмены (доступна в течение часа) или обратиться в поддержку.
