В компании заявили, что если клиент не захочет их оставлять, он может выбрать соответствующую графу.

На нововведение в Ozon обратили внимание Telegram-каналы. «Московский кэш» написал, что компания «решила списывать чаевые принудительно, если их оставить хотя бы один раз»: «После первого платежа автосписание включается по умолчанию».

В пресс-службе Ozon издание «Подъём» заверили, что не будут «намеренно списывать чаевые, если клиент не хочет их оставлять».

«При оформлении заказа по умолчанию будет стоять отметка в графе с суммой, которую клиент указал ранее. Если покупатель не захочет оставлять чаевые, он может выбрать графу "Без чаевых".

Однако для удобства клиента после первой выплаты чаевых мы запомним банковскую карту и сумму. Также, если клиент передумает оставлять чаевые, он может в течение 15 минут отменить оплату, и деньги будут возвращены на его счёт».

Подписывайтесь на «Подъём»!