Управляющая компания всё это время отвечала отписками. Инцидент произошёл в ЖК «Крымский квартал» в доме по улице Конструкторов, 29а/2. Родители с ребёнком ожидали лифт на площадке, мальчик облокотился на дверцу, она не выдержала, и тот упал в шахту. Ребёнка достал отец, мальчик получил ушибы.
Как рассказала изданию «Подъём» одна из жительниц дома, в котором произошло ЧП, Кристина, ещё в августе в УК подавалась коллективная жалоба на работу лифтового оборудования.
«Лифты не работают только в нашем доме, проблем в соседних домах ЖК не было. А ломаться они начали сразу после сдачи, что ездить страшно, то трясётся, пока едет, то двери через раз закрываются. УК реагировала на все жалобы отписками, что лифты на гарантии у застройщика, и они туда всё отправили, или отписываются о том, какие бывают поломки у лифтов, и что это сложнейшие механизмы и т.п. Очередного ремонта хватало на некоторый период, потом снова поломки. Там, в принципе, с домом вечно что-то не так, хоть бы не развалился».
По словам жителей, директор УК уже пообещал заменить лифты.
По факту падения ребёнка в шахту лифта Следственный комитет завёл дело об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности.
