Покупательница сети рассказала, что фирменный стакан «Вкусно — и точка» из стекла неожиданно раскололся во время мытья. «В итоге — скорая, больница, швы, 2 недели перевязок и жизнь без правой руки», — сообщила девушка. В комментариях часть клиентов отметили, что с их стаканами всё в порядке, однако некоторые написали, что столкнулись с похожей ситуацией, они заявили, что новые стаканы очень хрупкие, и заподозрили проблемы с качеством стекла.

В компании «Вкусно — и точка» ответили изданию «Подъём», что готовы провести расследование, а также добавили, что проверяют все стаканы на «термическую устойчивость», но стекло — это «хрупкий материал».

«Мы внимательно следим за отзывами гостей и учитываем их при производстве следующих партий. Формы и цвет стаканов меняются каждый год, мы делаем все, чтобы они были максимально безопасными и удобными в использовании. Тем не менее, стекло — хрупкий материал, который может быть поврежден при сильном механическом воздействии. Гостья может обратиться на горячую линию, и мы проведём расследование по этому случаю.

Наш поставщик — один из крупнейших российских заводов, где производится посуда для кафе, ресторанов и ритейла. Ежегодно для акции со стаканами мы закупаем миллионы стаканов, все партии соответствуют требованиям российского законодательства, в т.ч. ГОСТам по требованиям к термической устойчивости (ГОСТ 30407-2019) и имеют все необходимые сертификаты и документацию».

Фирменные стеклянные стаканы продают в сети «Вкусно — и точка» по акции каждый год. Такая акция проходила ранее в «Макдональдсе», преемницей которого стала сеть. В этом году они были выпущены в четырёх цветах. Клиенты ресторанов быстрого питания коллекционируют стаканы и используют их для холодных напитков.

Подписывайтесь на «Подъём»!