Инцидент произошел в Тыве. Остался ли покупатель доволен качеством товара и выкупил ли его, очевидцы не уточняют.

При этом в пресс-службе Wildberries изданию «Подъём» сообщили, что правило проверки товара на месте действительно существует, но подобные экстремальные проверки компания не одобряет.

«В ПВЗ рекомендуется проведение визуального осмотра и проверки товара на предмет целостности, отсутствие брака и правильного вложения заказа в присутствии менеджера. В рамках текущих правил маркетплейса, проверка товара должна проводиться в клиентской зоне, без создания помех работе пункта и получению заказов другими посетителями.

Wildberries с уважением относится к желанию покупателей убедиться в качестве приобретаемого товара на месте. Но мы также не можем одобрительно воспринимать подобные действия — как из соображений безопасности, так и с точки зрения соблюдения комфортной атмосферы для всех клиентов и менеджеров ПВЗ».

Подписывайтесь на «Подъём»!