Хозяйка говорит, что питомец «умер в муках» из-за жары.

Владелица животного рассказала, что летела 1 июня рейсом авиакомпании Utair из Москвы в Анталью вместе с ребёнком и кошкой Марусей. Однако, по словам женщины, в салоне самолёта было очень душно, кондиционеры работали плохо, поставить переноску с питомцем у прохода или выпустить животное ей не разрешили, а под сиденьем воздуха не хватало, из-за чего кошка «умерла в муках не в багаже, а в салоне под сиденьем от нарушения температурного режима». Хозяйка Маруси добавила, что на просьбы о помощи «бортпроводники не отреагировали, им было все равно». По словам женщины, также из-за жары у её ребёнка поднялась температура.

В пресс-службе Utair сказали изданию «Подъём», что авиакомпания «искренне сожалеет о сложившейся ситуации и проводит проверку случившегося».

«На борту рейса UT 783 кошка выбежала из переноски и перемещалась по салону самостоятельно. На рейсе присутствовали пассажиры с аллергией на животных, которые обратились к бортпроводникам с жалобой на ухудшение самочувствия и просьбой поместить животное в переноску. Бортпроводники, следуя инструкции, попросили хозяев животного поместить его обратно в переноску. Согласно авиационным правилам в целях обеспечения безопасности животных и пассажиров, питомцы на протяжении всего полёта находятся в переноске, которая должна быть помещена под впереди стоящее кресло и не блокировать проход.

На протяжении всего полёта в салоне поддерживалась комфортная температура 24°C. Система кондиционирования и вспомогательный источник питания работали в штатном режиме без замечаний, воздух в салоне самолёта обновлялся каждые 3-5 минут с помощью HEPA-фильтров».

В компании добавили, что «с повышенным вниманием относятся к перевозке животных, понимая, что для животного перелёт является стрессом». Там сообщили, что в 2023 году Utair перевез 15 тысяч животных в салоне самолёта, а в первом квартале этого года 3 тысячи питомцев.

Подписывайтесь на «Подъём»!