Фото: Гавриил Григоров/ТАСС


«Победа» аннулировала обратные билеты пассажирки из-за «неявки на рейс», хотя она на нём прилетела. Оказалось, что у девушки не отсканировали посадочный талон.

Ксения вместе с сыном летела из Чебоксар в Калининград с пересадкой в Москве. Семья прошла регистрацию и успешно добралась до пункта назначения, однако на выдачу багажа доставили лишь чемодан ребёнка. Выяснилось, что багаж самой Ксении остался в аэропорту Шереметьево, так как девушка якобы она не пришла на рейс, в связи с чем ей также аннулировали обратные билеты.

В авиакомпании «Победа» сообщили изданию «Подъём», что такая ситуация возникла из-за ошибки при выходе на посадку в аэропорту.

«По ошибке агента обслуживающей организации аэропорта при выходе на посадку клиенту не отсканировали посадочный талон. Так как клиент числился неявившимся на посадку, его багаж сняли с рейса, а обратный билет аннулировали. На данный момент багаж доставлен клиенту, а обратный билет восстановлен. "Победа" сожалеет о сложившейся ситуации и приносит извинения за доставленные неудобства».

Будут ли «пассажирке Шрёдингера» предоставлять какую-то компенсацию, в компании не ответили.

Подписывайтесь на «Подъём»!