Как стало известно «Подъёму», водяную скважину в деревне Животинки еще с советских времен держало на балансе госпредприятие, однако в 2019 году ее стал обслуживать «Калугаоблводоканал». О новом операторе жители узнали только в 2023-м, когда водоканал поставил счетчики. Оплату же за предыдущие годы решили считать по средним нормативам – об этом собственников также не уведомили.

О ситуации их оповестило коллекторское «Агентство Р.О.С. долгЪ», которому, как оказалось, оператор продал просроченные долги. В тексте жителям пригрозили «личным взаимодействием специализированных сотрудников агентства до полного взыскания задолженности», судом, арестом имущества и запретом выезда за границу. При этом письменного разрешения на передачу своих личных данных третьим лицам клиенты водоканала не давали.

Как рассказала «Подъёму» одна из местных жительниц, в деревне переживают не только из-за крупных сумм, которые записали в долги, но и из-за угрожающего тона писем – в Животинках много пожилых людей, которые очень остро реагируют на ситуацию, после получения документов в один из домов пришлось вызвать скорую.

UPD: В «Калугаоблводоканале» пояснили «Подъёму», что письма были направлены 16 жителям, за которыми числится неоплата более чем за полгода, и уточнили, что имеют право обратиться в суд.

«Начисление за услуги водоснабжения по д. Животинки произведены с августа 2020 года, с доначислением с момента передачи сетей на баланс Водоканала в феврале 2019 года и после проведенного обследования потребителей, подключенных к системе водоснабжения. По данному населенному пункту открыто более 70 лицевых счетов. При этом должниками являются 16 потребителей. Остальные потребители оплачивают услуги водоснабжения ежемесячно».

Также в организации сообщили, что для взыскания «Агентству Р.О.С. долгЪ» была передана информация об адресе жилого помещения должника, сумма долга и период задолженности, а сам долг не передавался – он по-прежнему числится перед «Калугаоблводоканалом», что не противоречит жилищному кодексу. Так оператор прокомментировал претензии жильцов о том, что передача персональных данных коллекторам нарушает их права.

Губернатор Калужской области Вячеслав Шапша при этом уточнил, что по заявлениям жителей может быть проведена проверка в индивидуальном порядке.

«Если у жителей есть сомнения – проверим, в каком порядке осуществлялась претензионная работа. Были ли соблюдены требования закона о персональных данных. Однозначно, что для госорганов сохранность персданных жителей должна быть безусловным приоритетом».

Подписывайтесь на «Подъём»!